Come Unicomm sta costruendo una nuova gestione del talento su una rete di 270 punti vendita in costante aumento
Con Skillvue, Unicomm sta trasformando la propria infrastruttura HR in un sistema skills-based agile, capace di rispondere alle necessità di selezione, conferma e sviluppo su tutta la rete.
Unicomm
GDO
Gruppo Unicomm
~2 mld €
8.000+
270+
Hiring, Learning & Development, Internal Mobility
Un gruppo che raddoppia il fatturato in tre anni ha bisogno di persone pronte alla stessa velocità.
Gruppo Unicomm, parte di Selex Gruppo Commerciale, è una delle principali realtà della Grande Distribuzione Organizzata italiana. Negli ultimi 3 anni il gruppo ha registrato una crescita quasi doppia rispetto alla media di settore, con l'obiettivo dichiarato di proseguire lavorando all'apertura di nuovi punti vendita, all'integrazione strategica con Etruria Retail e alla realizzazione di nuove infrastrutture logistiche. In questo scenario di espansione accelerata, la capacità di selezionare, confermare e sviluppare le persone giuste diventa una priorità tanto per HR quanto per il business — soprattutto considerando che nel mercato del lavoro della GDO italiana il 50% delle posizioni è classificato come "difficile da chiudere" e uno store manager richiede in media 90-120 giorni di ricerca.
Non bastava ottimizzare: serviva costruire dalle fondamenta.
Unicomm partiva da una infrastruttura HR ancora poco digitalizzata, e lo faceva nel momento di crescita più intensa della propria storia.
Rete distribuita, criteri frammentati
Due candidati con lo stesso potenziale potevano avere percorsi diversi per mancanza di un framework comune. In un settore dove la variazione di performance tra uno store manager può valere il 15-25% del fatturato di un punto vendita, l'assenza di criteri oggettivi era un rischio commerciale.
Tre processi critici per il business da attivare contemporaneamente
Unicomm doveva attivarsi simultaneamente sulle selezioni per le nuove aperture, le conferme di decine di neoassunti al mese, e lo sviluppo interno attraverso l'Academy per la progressione a capo reparto e store manager.
Una digitalizzazione HR ancora agli inizi
Selezione, conferme del personale e percorsi di sviluppo venivano gestiti in modo manuale ed erano affidati alle capacità dei singoli responsabili di negozio o area. Non esisteva una visione d'insieme sul talento dei 7.000 dipendenti.
Change management senza precedenti digitali
Introdurre assessment digitali in un'organizzazione che non aveva mai utilizzato strumenti tecnologici per la gestione delle persone significava dover promuovere una trasformazione profonda, a tutti i livelli.
Cosa doveva cambiare
Standardizzare le valutazioni su tutta la rete: stessi criteri, stesso framework di competenze, indipendentemente dall'insegna, dal punto vendita o dal singolo responsabile
Adottare un approccio skills-based completo: valutazioni calibrate per obiettivo (hiring, conferma, sviluppo) e per ruolo/reparto, con un mix di soft e hard skill
Costruire competenze di valutazione specifiche per la GDO: sviluppare assessment ad hoc laddove il modello Unicomm lo richiedeva
Guidare un change management reale: trasformare la cultura HR dell'organizzazione, non solo introdurre uno strumento
Assessment AI su tre filoni in parallelo, calibrato sul modello Unicomm.
Skillvue è stato integrato come partner per la costruzione del talent lifecycle di Unicomm, lavorando con il team HR guidato da Giuseppe Curci per allineare la piattaforma al modello di competenze aziendale e alle specificità della GDO.
Hiring
Selezione per le posizioni aperte sulle diverse insegne del Gruppo, con assessment calibrati sul ruolo specifico.
Conferme
Decine di collaboratori al mese da valutare per la conferma a tempo indeterminato, con criteri strutturati e tracciabili.
Sviluppo
Due momenti l'anno per la progressione a capo reparto o store manager, tramite Academy interna basata su dati di competenza oggettivi.
Cosa sta cambiando.
Da zero a sistema integrato
Unicomm è passata dall'assenza totale di strumenti digitali HR a un talent lifecycle strutturato che copre selezione, conferme e sviluppo in un unico sistema. Non un'ottimizzazione incrementale, ma un salto di paradigma realizzato durante la fase di crescita più intensa del Gruppo.
Competenze GDO finalmente misurabili
Le soft skill specifiche del settore vengono ora valutate con strumenti calibrati sul modello Unicomm, non con assessment generici. Misurare queste competenze è una leva di business, non un mero esercizio HR.
Decisioni basate su dati, non su impressioni
Gli assessment producono informazioni strutturate che supportano le decisioni manageriali senza sostituirle. I manager decidono con più dati, e questo alza il livello della decisione.
Un percorso di change management in corso
La trasformazione culturale è ancora in atto, ma le fondamenta sono solide: il sistema è operativo, i tre filoni avanzano in parallelo, e l'organizzazione sta costruendo la familiarità con un approccio skills-based che prima non esisteva.