Intelligenza Emotiva
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Soft Skill
Definizione
Capacità di utilizzare in modo utile ed efficace le emozioni nelle relazioni interpersonali. Basata su empatia e abilità sociali, consente di riconoscere, esprimere e gestire le emozioni in se stessi e negli altri. Permette di cogliere le informazioni trasmesse dalle emozioni individuandone le cause e le possibili conseguenze.
Indicatori Comportamentali
- È consapevole dei propri stati d’animo e dimostra di saper riconoscere gli stati d’animo altrui
- Dimostra di essere consapevole dei propri punti di forza e debolezza, dei propri limiti e delle opportunità
- Comprende le cause degli atteggiamenti, dei modelli di comportamento o dei problemi personali e a lungo termine degli altri
- Ha un buon “vocabolario emotivo”, è capace di parlare delle proprie emozioni, di raccontarle e, quindi, di gestirle; è in grado far capire come si è sentito quando ha raggiunto l’obiettivo del suo lavoro e lo stato d’animo legato al suo ultimo fallimento
- Prevede, grazie all'ascolto e all'osservazione, le reazioni degli altri e risponde adeguatamente
Dettagli
- 5 domande totali
- 10 minuti complessivi