Definizione

Capacità di interagire in situazioni di conflitto tra interessi, ricercando soluzioni accettabili dai vari soggetti coinvolti.

Indicatori Comportamentali

• Definisce i propri obiettivi e prevede i possibili esiti del confronto
• In fase di negoziazione, usa dati, esempi concreti, supporti audiovisivi, dimostrazioni, ecc
• Si adatta con flessibilità allo sviluppo della negoziazione, cogliendo le possibilità di accordo
• Gestisce e supera gli inevitabili momenti di tensione e conflitto della trattativa senza aggressività e risentimento sia a livello individuale che di gruppo
• Coglie il momento opportuno per chiudere l’accordo

Dettagli

• 5 Totale domande
• 10 Minuti complessivi