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delle assunzioni

Maggiore motivazione dei candidati

L’azienda
Carrefour è un punto di riferimento nel settore della GDO già dal 1972. Opera sul territorio nazionale con una rete multiformato di circa 1.200 punti vendita, di cui oltre 900 in franchising, nonché con servizi di spesa online. Le persone attive ogni giorno nei punti vendita diretti sono 10.000, alle quali vanno sommati circa 8.000 collaboratori e collaboratrici dei punti vendita in franchising.

Nel 2024 Carrefour Italia ha ottenuto per il settimo anno consecutivo il riconoscimento di Top Employer, grazie al suo costante impegno costante per l’inclusione, il benessere e la crescita professionale dei suoi dipendenti.



L’azienda sta inoltre dando una significativa spinta al suo processo di digitalizzazione, con l’obiettivo di diventare la prima Digital Retail Company entro il 2026. Per questo, sta implementando una cultura aziendale incentrata sul digitale, con programmi di formazione dedicati.
Il contesto
  • Grandi volumi di candidati (30.000 CV/anno e 800 colloqui/anno)
  • Processo di selezione non interamente digitalizzato
  • Turnover elevato
  • Team HR sovraccarico, con la necessità di suddividersi sulle selezioni di 3 canali di vendita oltre alla sede centrale
La sfida
  • Valutare approfonditamente un numero più alto di candidati
  • Ottimizzare l’uso delle video interviste nel pre-screening
  • Massimizzare l’utilizzo del tempo del team HR e dare più spazio alle attività di nurturing dei candidati e di analisi dati
  • Migliorare la qualità delle assunzioni e il tasso di successo nella presentazione dei candidati agli Hiring Manager
Scopri tutti i dettagli!
“Avere l’aiuto dell’AI è fondamentale per innalzare la produttività del team nella valutazione di più candidati. Al tempo stesso è necessario insegnarle cosa cercare e valutare. Ecco perché esplorando la library di Skillvue abbiamo da subito lavorato per ricondurre le diverse skill al nostro modello di competenze.”
Alessandro Mazzarol
Talent Acquisition & Employer Branding Manager

Alessandro Mazzarol, TA & EB Manager di Carrefour, ha subito riconosciuto il valore differenziante di una soluzione come Skillvue per alzare la qualità del processo di selezione e valutare più efficacemente le competenze chiave fin dalla fase di pre-screening.

L’intervento di Skillvue

Il team HR di Carrefour Italia aveva già esperienza con l’utilizzo di video interviste per la selezione, ma non aveva mai avuto il supporto di una tecnologia che fornisse anche uno specifico output di valutazione dei candidati per ogni video intervista eseguita.

Ha quindi lavorato con il team di Skillvue non soltanto per introdurre la nuova piattaforma all’interno degli step del processo di selezione preesistente, ma anche per comprendere come sfruttare al meglio la dashboard dell’output di valutazione di Skillvue, che restituisce un’analisi approfondita della compatibilità dei candidati con le specifiche competenze analizzate.

Inoltre per avviare il nuovo flusso è stato fondamentale assicurarsi che il modello di competenze di Carrefour fosse riconducibile ai test delle competenze esistenti nella Skill Library di Skillvue, cosa che è stata effettuata con successo per arrivare alla standardizzazione di un nuovo processo.
Step 1
Il team HR di Carrefour Italia crea una valutazione all’interno di Skillvue scegliendo gli skill test più adeguati per i diversi ruoli e per il modello di competenze aziendale.
Step 2
I candidati sono invitati a completare la valutazione entro un numero predefinito di giorni, utilizzando il proprio telefono o computer.
Step 3
Il team HR  visualizza i risultati elaborati da Skillvue sulla compatibilità di ciascun candidato con la posizione, analizza i report generati dalla piattaforma e filtra i profili più in linea per gli step avanzati della selezione.

Il lavoro di mappatura eseguito dal team di Skillvue insieme a quello di Carrefour Italia ha permesso di allineare il modello valoriale delle "4 C" di Carrefour (Collaborazione, Coraggio, Cambiamento, Cliente) ai test delle competenze contenuti nella Skill Library di Skillvue, facendo corrispondere la descrizione e il contenuto, ma soprattutto i comportamenti tipici da individuare nei candidati al fine della valutazione.

Teamworking
Domanda 1 di 3
Lavori in un punto vendita da 2 anni. Oggi è il primo giorno di lavoro di un nuovo collega. In che modo lo accogli e ti relazioni con lui?

I risultati ottenuti

“I candidati ormai cercano aziende nelle quali vi sia un focus assoluto sul set valoriale e di competenze e dove vi siano opportunità di crescita ben definite secondo queste linee guida. Skillvue si è quindi dimostrato un alleato davvero strategico per rispondere a questa esigenza.

Abbiamo inoltre deciso di alzare ulteriormente l’asticella e ci stiamo attivando per la creazione di un totale parallelismo tra i team di selezione e sviluppo in termini di analisi delle competenze. Questo ci permetterà di lavorare più in sincronia, anticipando i need formativi e di mobilità interna.”
Alessandro Mazzarol
Talent Acquisition & Employer Branding Manager
L’inserimento della tecnologia di analisi di competenze di Skillvue nella fase di pre-screening del processo di selezione di Carrefour Italia ha permesso di  massimizzare gli effort di verifica del reale fitting dei candidati con il sistema di valori e di competenze dell’azienda. 



Il team di Carrefour Italia ha potuto adottare un approccio skills-based alla selezione che ha permesso non solo la valorizzazione di un numero maggiore di candidati, ma anche massima cura e granularità nella valutazione di ciascuno di loro. Al tempo stesso la presenza della tecnologia AI ha drasticamente ridotto i tempi necessari per un’attività di analisi di questo tipo.

L’impatto positivo è stato riscontrato anche nelle fasi successive, dove gli Hiring Manager si sono trovati a gestire profili più in linea con l’hiring brief. Con il tempo risparmiato, il team di Alessandro si è potuto dedicare ad attività di Employer Branding e di analisi dati che prima venivano sacrificate e ha avviato i lavori per realizzare una mappatura delle competenze interne sulla base dello stesso approccio.

Perché scegliere Skillvue per il tuo processo di selezione

Miglior utilizzo di tempo e risorse a disposizione del tuo team HR

Oltre 100 Skill Test a disposizione per creare le tue valutazioni

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